تنطبق سياسة الخصوصية الماثلة على جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق
بالمنتجات والخدمات المقدمة من خلال منصة www.ahlibrokerage.com.qa
(“المنصة”)، وأي تطبيق هاتف ذي صلة [●] يتم تشغيله عن طريق شركة الأهلي للوساطة
أو بالنيابة عنها “مقدم الخدمة”، “نحن”، “لنا” أو “الخاصة بنا”)، التي تمتلك المنصة
وتديرها وتقوم بتشغيلها فضلًا عن الشركات التابعة لنا وفقًا لأحكام قوانين خصوصية البيانات في دولة قطر على النحو المعمول به، وذلك بغرض معالجة جميع البيانات الشخصية المبينة في سياسة الخصوصية الماثلة
وقد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة لنا والشركات الفرعية. وعليه فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى مواقع خارج المواقع التي توجد بها مكاتبنا وكذلك داخلها للأغراض الموضحة أدناه.
كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية. وتشمل ما يلي:
-
(1) وكلاء أو موردون أو مقاولون تابعون لجهات خارجية خاضعون لالتزامات السرية وذلك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات تقنية المعلومات والاتصالات،
-
(2) القدر الذي تقتضيه القوانين أو الأنظمة أو أوامر المحاكم على سبيل المثال في حال تحتم علينا الافصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بغرض الامتثال لأي التزام قانوني.
أنت تقبل وتوافق على الشروط الواردة أدناه من خلال زيارة واستخدام الموقع الإلكتروني AhliBrokerage.com.qa. أو أي تطبيقات ذات صلة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن استخدام معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على brokerage@ahlibrokerage.com.qa.
1. جمع المعلومات
تندرج المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك تحت ما يلي:
"المعلومات الشخصية" يقصد بها أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو يمكننا ربطها بك وتكون في حوزتنا أو تحت سيطرتنا بما في ذلك البريد الإلكتروني ومعلومات الهوية الشخصية ورقم الهاتف المتحرك وصندوق البريد والموقع وأي معلومات أخرى تتعلق بك. سنقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية عنك من خلال قنوات مختلفة على النحو التالي:
(1) المعلومات التي تقدمها لنا
-
(أ) سيُطلب منك تقديم معلومات اتصال محددة ضرورية لتسجيل حسابك بما في ذلك الاسم والمسمى الوظيفي والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات حول عملك وتفاصيل شخصية أخرى،
-
(ب) كما سيُطلب منك تقديم معلومات محددة ضرورية للتحقق من هويتك التجارية أو الشخصية مثل رقم الهوية أو صفحة معلومات جواز السفر، أو الرخصة التجارية أو السجل التجاري أو التسجيل الضريبي أو ضريبة القيمة المضافة (إن وجد) وأي معلومات تتعلق بعملك مثل اسم شركتك ونوع عملك وصناعتك،
-
(ج) أثناء استخدام بوابة الدفع أو التحويل المصرفي أو خدمات الضمان الخاصة بنا للدفع مقابل المعاملة، سنقوم بجمع معلومات دفع معينة مثل رقم الحساب المصرفي وأرقام بطاقات الائتمان أو الخصم وتواريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان،
-
(د) إذا اخترت استخدام حلول تمويل سلسلة التوريد الخاصة بنا، فسنقوم بجمع معلومات تجارية ومالية معينة نيابة عن شركائنا الماليين مثل جواز السفر أو الهوية أو مستندات التحقق الأخرى الخاصة بالمدير أو المالك (حسب ما قد نتفق عليه) والترخيص التجاري وعقد تأسيس الشركة والنظام الأساسي والبيانات المصرفية وتسجيل ضريبة القيمة المضافة والوثائق والمستندات الأخرى حسب ما يراها مقدم الخدمة مناسبة.
-
(ه) المعلومات المقدمة إلينا فيما يتعلق بالنزاعات أو لدعم الشكاوى المتعلقة بالخدمات
المقدمة من خلال المنصة (إن وجدت)،
(2) المعلومات التي نجمعها عنك
-
(أ) سنقوم بجمع تفاصيل أنشطة المستخدم والتفاعلات على المنصة ومعلومات التوصيل
وسجلات النزاعات والشكاوى والاتصالات بين المستخدمين وأي معلومات يتم
الافصاح عنها في أي منتدى مناقشة.
-
(ب) قد نقوم بجمع معلومات حول المستخدمين الحاليين والمحتملين أثناء المعارض
التجارية وغيرها من فعاليات الصناعة أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك اسم جهة
الاتصال الممثلة والعنوان ورقم الهاتف ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني.
-
(ج) عند زيارتك للمنصة، فسنجمع أيضًا معلومات حول وقت استخدامك لخدماتنا أو عند
تفاعلنا أو تواصلنا معك بطريقة أخرى. قد نستخدم تقنيات مختلفة لجمع المعلومات
وتخزينها عندما نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة أو عندما تزور
مواقعنا الإلكترونية. يجوز لنا أو الجهات الخارجية التي نصرح لها على سبيل المثال
أن نقوم بجمع معلومات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى رسائل البريد
الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وموقعك
الجغرافي ونظام التشغيل واصداره ونوع المتصفح الخاص بك ورسائل البريد
الإلكتروني التي تفتحها ومحتوى الموقع الإلكتروني الذي تشاهده والميزات التي
تصل إليها على مواقعنا وصفحات المواقع وبنود البحث التي تدخلها على مواقعنا
الإلكترونية.
-
(د) في حال كنت مستخدمًا للمنصة، فقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي سمحت بإتاحتها
للجمهور.
(3) كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها
-
(أ) نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للأغراض التالية:
-
(1) التحقق من هويتك وإجراء الفحص الأمني واعرف عميلك والعناية الواجبة
لمكافحة غسيل الأموال والتدقيق الأمني من أجل إعداد حسابات
المستخدمين،
-
(2) إنشاء وفتح الحسابات،
-
(3) تزويد العملاء بدعم خدمة العملاء،
-
(4) تقديم جميع الخدمات التي يتم توفيرها للعملاء من خلال المنصة،
-
(5) تقييم ومراقبة أمن الحساب ومخاطر المعاملات،
-
(6) إضفاء الطابع الشخصي على التسويق والمراسلات معك بناءً على سجلات
التصفح وسجل الطلبات،
-
(7) إجراء بحث أو تحليل إحصائي من أجل تحسين خدمات ومحتوى المنصة،
-
(8) تحديد وتطوير المنتجات والخدمات التسويقية والإعلانية التي من شأنها أن
تضيف قيمة لك،
-
(9) إقرار حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لغرض الدعاوى
القانونية،
-
(10) تسجيل ومراقبة استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا الأخرى عبر
الإنترنت لأغراض أعمالنا والتي قد تشمل تحليل الاستخدام وقياس أداء
الموقع وإنشاء تقارير تسويقية،
-
(11) تستخدم لمصالحنا التجارية المشروعة مثل إجراء البحوث والتحليلات
التجارية بما في ذلك فهم علاقاتنا مع مستخدمي خدماتنا وإدارة تشغيل
مواقعنا الإلكترونية وإدارة أعمالنا،
-
(12) النظر في أي شكاوى أو استفسارات قد تكون لديك،
-
(13) منع الاحتيال الفعلي أو المحتمل أو الأنشطة غير القانونية والرد عليها.
-
(ب) يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى مسموح بها بموجب
قوانين الخصوصية المعمول بها.
-
(ج) كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية خارج نطاق مقدم الخدمة. ويشمل ما يلي:
-
(1) وكلاء أو موردون أو مقاولون تابعون لجهات خارجية فيما يتعلق بمعالجة
معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وقد يشمل ذلك
على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات تقنية المعلومات والاتصالات،
-
(2) الجهات الخارجية ذات الصلة بالخدمات التي نقدمها. وقد تشمل على سبيل
المثال لا الحصر الأطراف المقابلة في المعاملات أو التقاضي ومقدمي
الخدمات المحترفين الآخرين والهيئات التنظيمية والسلطات والمؤسسات
الحكومية،
-
(3) القدر الذي تقتضيه القوانين أو الأنظمة أو أوامر المحاكم على سبيل المثال في
حال تحتم علينا الافصاح عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بغرض
الامتثال لأي التزام قانوني.
-
(4) تستخدم المعلومات للمشاركة في أنشطة التسويق وتطوير الأعمال فيما يتعلق
بخدماتنا. وقد يشمل ذلك إرسال رسائل إخبارية وتحديثات قانونية واتصالات
تسويقية ومعلومات أخرى قد تهمك،
-
(5) مراجعة ومعالجة طلب الوظيفة الخاص بك، في حال تقديمك طلب لشغل
وظيفة معنا،
-
(6) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي يتعين علينا الوفاء بها.
2. الإفصاح عن المعلومات الشخصية أو مشاركتها
(أ) قد نفصح عن المعلومات الشخصية أو نوفر الوصول إليها للفئات التالية:
-
(1) المستشارين المهنيين للمنصة والهيئات الحكومية والتنظيمية عند الضرورة
بغرض الامتثال للقوانين أو التحقيقات المعمول بها أو لممارسة الحقوق
القانونية للمنصة أو إقرارها أو الدفاع عنها،
-
(2) شركاء الأعمال من الجهات الخارجية أو مقدمو الخدمات أو الشركات التابعة
التي تشارك أو تعمل مع المنصة والذين يساعدوننا في تقديم الخدمات لك أو
الذين يعالجون المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة
الخصوصية الماثلة. ويشمل هؤلاء الشركاء أو مقدمو الخدمات:
-
(أ) مقدم خدمات بوابة الدفع لدينا،
-
(ب) مصارفنا التي يتم فيها تعليق التحويلات المصرفية أو مدفوعات
الضمان،
-
(ج) شركاء تمويل سلسلة التوريد لدينا،
-
(د) وكلاء الجمارك لأغراض التخليص الجمركي،
-
(ه) مقدمو خدمات الحوسبة السحابية لتقديم خدمات التخزين
السحابية،
-
(و) شركاؤنا في العمل (على سبيل المثال من أجل تزويدك
بخصومات أو عروض قد تهمك)،
-
(ز) منصات التسويق والإعلان مثل جوجل وتوتير وفيسبوك
وانستجرام ومقدمو خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك
المستخدمين من أجل تخصيص المحتوى الذي تراه عند زيارة
منصتنا.
(ب) قد نقدم بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر لجهات خارجية ولكن عندما نقوم بذلك فإن
المعلومات التي نشاركها تكون بتنسيق غير محدد الهوية لا يحدد هويتك الشخصية.
(ج) أنشأنا علاقات مع شركات أخرى لنقدم لك منتجات وخدمات لا تقدمها المنصة. ونقدم
لك إمكانية الوصول إلى هذه الشركات باستخدام الوصلات التشعبية لمواقعها من
خلال Platform.com. لا تنطبق سياسة الخصوصية الماثلة على مواقع الجهات
الخارجية هذه.
3. الحفاظ على أمن المعلومات والمعلومات الخاصة بك
برغم وضعنا لضمانات كافية من أجل ضمان سرية وأمن بياناتك الشخصية، لا يمكن
ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من الاختراق. ولكننا نحافظ
على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية وفقًا
للمتطلبات التشريعية لحماية البيانات.
4. الاحتفاظ بالمعلومات
(أ) تختلف المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية، ويتم تحديد فترة كل نوع من
البيانات من خلال سياساتنا الداخلية والتي تعتمد بشكل أساسي على:
-
(1) الغرض الذي نستخدم معلوماتك الشخصية من أجله، سنحتاج إلى الاحتفاظ
بالمعلومات طالما كانت ضرورية للغرض ذي الصلة،
-
(2) الالتزامات القانونية، قد تحدد القوانين أو الأنظمة حد أدنى للفترة التي يتعين
علينا خلالها الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية.
(ب) سنضمن أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها تخضع لتدابير أمنية مناسبة
وسنواصل الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت لدينا حاجة عمل مشروعة أو
على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القوانين المعمول بها.
5. ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي
نستخدم ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي (لينكدان وتويتر وفيسبوك وانستجرام) من
أجل تحسين تجربة مستخدم موقعنا وجعل المحتوى الخاص بنا أكثر وضوحًا ومن ثم
الترويج لأعمالنا. نحن لا نتحكم في معالجة البيانات الشخصية في سياق ملحقات وسائل
التواصل الاجتماعي وليس لدينا أي وسيلة وصول إلى البيانات التي تم جمعها ونقلها عن
طريق ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مقدم الشبكة الاجتماعية.
6. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا مراجعة سياسة الخصوصية وتحديثها في أي وقت. وستعكس هذه الصفحة دائمًا
النسخة الحالية. وستصبح أي تغييرات سارية عند حدوث ما يلي: (أ) إرسال بريد إلكتروني
أو إشعار بالبنود أو التغييرات المعدلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني، أو (ب) نشر البنود
المنقحة في سياسة الخصوصية الجديدة على المنصة عندما تصبح الاتفاقية الجديدة سارية
فوراً.
7. سياسة ملفات تعريف الارتباط